Política de Privacidad

zenoravithune, con domicilio social en Av. de los Majuelos, 330, 38320 Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestros servicios de recuperación financiera.

Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad en info@zenoravithune.com o llamando al +34688562062 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de tu interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico
• Datos financieros: información sobre deudas, situación económica, historial crediticio
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, comportamiento en la web
• Información profesional: ocupación, ingresos, situación laboral

Tratamos estos datos con las siguientes finalidades: prestación de servicios de asesoramiento financiero, análisis de viabilidad de recuperación, comunicación comercial, cumplimiento de obligaciones legales y mejora de nuestros servicios.

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:

• Consentimiento del interesado para comunicaciones comerciales y marketing
• Ejecución de contrato para la prestación de nuestros servicios
• Interés legítimo para análisis estadísticos y mejora de servicios
• Obligación legal para el cumplimiento de normativas fiscales y mercantiles

Conservamos tus datos personales durante los siguientes periodos:

• Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y 6 años posteriores conforme al Código de Comercio
• Datos fiscales: 4 años desde la finalización del ejercicio fiscal correspondiente
• Comunicaciones comerciales: hasta la revocación del consentimiento
• Datos de navegación: máximo 2 años desde su recogida

Transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos.

Tus datos pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

• Entidades financieras y crediticias para gestión de recuperación de deudas
• Administraciones públicas cuando sea legalmente requerido
• Proveedores de servicios tecnológicos con acuerdos de encargado de tratamiento
• Asesores legales y auditores sujetos a secreto profesional
• Organismos de control y supervisión financiera

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas establecidas por la normativa de protección de datos.

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: obtener confirmación sobre el tratamiento de tus datos y acceder a los mismos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo

Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte a info@zenoravithune.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales:

• Cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS
• Control de acceso basado en roles y principio de menor privilegio
• Copias de seguridad regulares en servidores seguros
• Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad anuales por terceros independientes

En caso de detectar una violación de seguridad que pueda entrañar riesgo para tus derechos, te notificaremos sin dilación injustificada conforme establece la normativa.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies analíticas para estudiar el comportamiento de los usuarios
• Cookies de personalización para recordar tus preferencias
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Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios. Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.

En caso de que sea necesario tratar datos de menores entre 14 y 18 años, requeriremos el consentimiento del menor y de sus padres o tutores legales conforme a la LOPDGDD.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puedes contactar con la AEPD a través de:

• Sede electrónica: www.aepd.es
• Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Sin perjuicio de lo anterior, te recomendamos que antes de presentar una reclamación, te pongas en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de manera amistosa.